TUS DATOS
Política de privacidad
Usamos tus datos para atender tus consultas, solicitudes de cotización y reclamos.
Versión: 15 de septiembre de 2026.
Quién es responsable
Albañil Home Center Eirl, RUC 20608137328, con domicilio en Av. Mariscal Castilla 3022, Paradero Volvo, El Tambo, Huancayo, es responsable del tratamiento de los datos que recibimos a través de esta web. Puedes contactarnos en administracion@albanil.pe.
Qué información recibimos y para qué
- Consultas y cotizaciones: nombre, teléfono, empresa y, cuando los proporciones, correo, RUC, destino de entrega, observaciones, materiales y archivos adjuntos. Los utilizamos para revisar tu solicitud, contactarte y coordinar su atención.
- Libro de reclamaciones: identificación, domicilio, contacto, datos del representante cuando corresponda y detalle del reclamo o queja. Los tratamos para registrar, responder y conservar la constancia de atención conforme a las obligaciones aplicables.
- Operación y seguridad: datos técnicos de conexión, sesiones de acceso al panel y registros de acciones, para mantener el servicio y prevenir accesos indebidos o abuso.
Los campos obligatorios permiten tramitar la solicitud correspondiente; los campos indicados como opcionales pueden quedar vacíos. No uses los adjuntos para enviar contraseñas, datos de tarjetas ni información personal ajena que no sea necesaria para tu pedido.
Consentimiento y atención de reclamos
Para una solicitud de cotización pedimos tu autorización mediante una casilla sin marcar previamente. Puedes revocarla para los tratamientos que dependan de ella. El registro y la atención de reclamos responden a obligaciones legales y no están condicionados a aceptar publicidad. Esta web no solicita autorización para campañas comerciales.
Quién puede acceder
El personal autorizado de Albañil accede según su función. Utilizamos el alojamiento contratado por la empresa para almacenar y procesar la información. Los datos podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal. No publicamos las listas ni los archivos de nuestros clientes.
Si decides continuar por WhatsApp, se abre un servicio externo operado por WhatsApp/Meta. La web prepara el mensaje y tú decides enviarlo. Ese servicio trata la información conforme a su política de privacidad.
Conservación y seguridad
Conservamos las solicitudes de cotización que no generen una compra durante 12 meses desde su cierre o la última interacción del cliente, tomando la fecha más reciente. Si no hay interacciones posteriores, contamos el plazo desde el envío de la solicitud. Al vencer el plazo eliminamos los datos personales y los archivos adjuntos; solo conservamos un recuento estadístico sin identificación del cliente. Las operaciones que generen una venta y los casos sujetos a obligaciones legales o controversias tienen una conservación separada durante el tiempo que corresponda a esas obligaciones. Las hojas de reclamación se conservan conforme a la normativa aplicable. El acceso al panel requiere autenticación y permisos; los adjuntos de solicitudes se almacenan fuera del directorio público.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar el consentimiento cuando corresponda, escribiendo a administracion@albanil.pe o presentando tu solicitud en nuestra dirección. Indica tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una forma de contacto. Verificaremos tu identidad por un medio adecuado a la solicitud; no necesitas enviar una copia de tu documento en el primer mensaje.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Almacenamiento en tu navegador
La herramienta guarda el borrador de materiales y sus archivos en el navegador para permitirte continuar. También puede conservar la última información de precios y tipo de cambio consultada. Puedes eliminar estos datos desde la configuración de almacenamiento de tu navegador; hacerlo borra el borrador local, pero no una solicitud que ya hayas registrado con la tienda.
Cambios en esta política
Publicaremos las modificaciones en esta página e indicaremos su fecha. Si cambia una finalidad que requiera consentimiento, solicitaremos la autorización correspondiente.